ASSISTENZA TECNICA

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ASSISTENZA TECNICA


Copia dati


Recupero dati da supporti e periferiche di memorizzazione guaste o illeggibili


Installazione prodotto (Software o Hardware)

Mano d'opera applicata per l'installazione di un componente o di un programma


Manutenzione Ordinaria


Pulizia interna

Consiste nello smontaggio/rimontaggio completo di un Notebook, pulizia ed oliatura manuale della ventola, sostituzione della pasta dissipatrice del processare e dei vari chip presenti


Reinstallazione s.o. / formattazione pc BASE

Consiste nella sola installazione del s.o. scelto dal cliente e dei drivers standard del pc.

NON INCLUDE gli aggiornamenti, l'installazione di altri programmi, la copia dei dati del cliente e null'altro


Reinstallazione s.o. / formattazione pc COMPLETA

Oltre all'installazione base del s.o. scelto dal cliente e dei drivers del pc include anche l'installazione di una suite di programmi base (office - media player - etc), degli aggiornamenti e la copia/trasferimento dei dati del cliente


Revisione sistema Operativo

Include installazione service pack, aggiornamenti, antivirus, manutenzione ordinaria, ripristino delle funzionalità di base senza reinstallazione del sistema


Rigenerazione / riparazione Hard Disk del cliente

Consiste nel tentativo di riparazione del supporto del cliente, se si ritiene che sia fattibile.

Non include alcuna forma di garanzia ne il salvataggio dei dati in esso contenuti


Rimozione e pulizia virus

Consiste nella pulizia del pc da virus, malware, ad-aware e simili. Include la manutenzione ordinaria e l'eventuale installazione/sostituzione del software antivirus presente. Qualora non fosse sufficiente a risolvere il problema, in garanzia (entro 1 settimana dalla consegna) verrà eseguita la reinstallazione BASE


Ritiro e Consegna a domicilio

Consiste nel semplice ritiro e riconsegna manuale del pc. Non include eventuale tempo richiesto dal cliente presso il proprio domicilio per verifiche, installazioni di internet o periferiche varie


Solo diagnostica

 





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